Ergenlik, ortalama 11-12 yaşlarında başlayan çocukluktan yetişkinliğe geçiş dönemini ifade eder. Bu dönem fiziksel, sosyal ve duygusal olarak önemli değişimlerin yaşandığı ve her çocuğun değişim ve gelişim hızına göre uzayıp kısalabilen bir sürece denk gelir. Bu süreçte ergen, bireyselleşmeye ve kimlik arayışına başlar. Bu değişim hali kriz gibi nitelendirilse de aslında bakım verenin ve gencin yaşanan değişimlere ayak uydurabilmesi ile kolaylaşabilir ve anlamlı hale gelebilir.

Ergenlik dönemindeki bireylerle sürdürülen danışmanlık hizmetleri; ergenlik dönemindeki bireylerin ihtiyaçlarının anlaşılmasını, yaşanan zorlu deneyimler ile baş etme becerilerinin gelişmesini ve bireyin hem kendisi hem de çevresi ile olan ilişkilerinin desteklenmesini içerir.

Kaygı ve korkular, aile içi çatışmalar, meslek seçimi, özgüven, sınav kaygısı, sosyal fobi, takıntılar, öfke problemleri, depresyon gibi konular danışma sürecinde çalışılabilir. Süreçte değişen ve gelişen bireyin kendini tanıma yolculuğuna eşlikçi ve destekçi olmak önemli rol oynar.